晚上七点刚过，拉萨市城关区纳金街道林琼社区佳禾未来城的楼道里，响起了清脆的敲门声。“您好，我们是社区网格员……”这样的开场白，成为了连接社区与居民的新桥梁。面对辖区内70%以上居民白天外出工作的实际情况，林琼社区主动求变，将服务时间调整至晚上7点到9点，把办公室“搬”到了居民家门口，让服务精准对接“群众时间”。
服务时间调整后，大家基本上都在家，既能高效完成7个网格的信息更新，还能走进居民家里听大家说说心里话。
夜色中，那一抹抹“志愿红”格外醒目。他们穿梭于各个楼栋，不仅核对信息、发放联系名片，更在现场为居民解答医保、养老等政策疑问。对于晚归的居民，工作人员也会主动上前，确保服务不漏一人。从“人找服务”到“服务找人”，这一张张小小的网格名片，成了居民手中的“便民卡”，也成了干部与群众之间的“连心桥”。
以前白天的时候，社区工作人员上班我们也上班，想反映问题时间总不合适。以前不清楚社区的网格员都有谁，遇到问题应该找谁，现在有了这张名片，办事就方便多了。
截至目前，林琼社区的“夜间入户”行动已实现网格名片全覆盖，并收集解决了多项民生诉求。社区第一书记顿珠表示，下一步，社区将持续优化“错峰服务”机制，推动网格化服务从“全覆盖”向“精准化”升级，真正将基层治理的温暖，传递到每一位居民的心坎上。
